Na Solyra, nossas joias e semijoias possuem 1 ano de garantia a partir da data da compra, destinada exclusivamente a defeitos de fabricação ou problemas no banho. Este compromisso reflete nossa dedicação em oferecer peças que unem beleza, qualidade e durabilidade, para que você possa usá-las com confiança em qualquer ocasião.
Para solicitar a garantia, entre em contato com nosso SAC por meio do formulário de contato (assunto “Acionar Garantia”), WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Tenha à mão o número do pedido e seu nome completo para que possamos consultar seus dados e dar início ao atendimento de forma ágil e eficiente.
O cuidado adequado é fundamental para preservar o brilho e a aparência das suas peças por muito mais tempo. Todas as joias enviadas para análise passam por uma avaliação rigorosa que identifica se o dano é decorrente de defeito de fabricação ou uso inadequado.
Recomendamos que você:
Para mais detalhes, consulte nossa seção dedicada ao Cuidado com as peças.
Confie na Solyra para adquirir joias que expressam elegância e qualidade, acompanhadas de um suporte comprometido e transparente.
